Términos del Servicio

Estos Términos rigen el uso del servicio Hoard ("Hoard", "el Servicio", "nosotros"), operado por Raimundo León Oliva, persona física residente en España, cuyos datos completos de identificación figuran en el Aviso Legal. Puedes escribirnos en [email protected].

Al marcar la casilla de aceptación, crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y confirmas haber leído la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Guardamos la fecha y la versión del documento que aceptaste; puedes pedirnos ese registro cuando quieras.

1. Qué cubren estos Términos

Cubren el servicio gestionado que operamos en hoard.services y api.hoard.services. El software de Hoard es de código abierto y puedes ejecutarlo contra tu propio servidor: ese uso no se rige por estos Términos, sino exclusivamente por la licencia AGPL-3.0 (apartado 14).

2. Qué es Hoard

Hoard sincroniza y versiona partidas guardadas de videojuegos. La aplicación de escritorio (y, opcionalmente, la CLI y un servicio en segundo plano) detecta carpetas de guardado en tu equipo, genera instantáneas direccionadas por contenido (SHA-256), las cifra en tránsito, las sube a almacenamiento en la Unión Europea y te permite restaurar versiones anteriores en cualquiera de tus dispositivos.

Junto al sync, el Servicio incluye funciones accesorias que pueden cambiar o retirarse: el registro de tiempo de juego por juego y día, y el resumen anual que se genera a partir de él; notificaciones, y la biblioteca con carátulas. El Servicio no está afiliado a ningún editor, plataforma ni tienda de videojuegos.

3. Aceptación, versión y cambios

La versión vigente de estos Términos es la que aparece con la fecha de última actualización al principio de esta página. Podemos modificarlos para reflejar cambios en el Servicio, en la ley o en nuestros proveedores.

Los cambios sustanciales se anunciarán por correo electrónico y dentro de la aplicación con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si no los aceptas, puedes cancelar y exportar tus datos antes de esa fecha sin coste; si eres suscriptor de pago, te devolveremos la parte proporcional no consumida del periodo en curso. El uso del Servicio a partir de la fecha efectiva supone aceptación. Los cambios menores (correcciones, aclaraciones que no alteran tus derechos) pueden aplicarse de inmediato.

4. Cuenta y elegibilidad

Para usar el Servicio debes tener al menos 16 años, o la edad mínima de consentimiento digital de tu país si es superior. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta; avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

Una misma persona puede tener una sola cuenta gratuita. Las cuentas son personales e intransferibles: no puedes compartirlas ni cederlas.

5. Planes y límites

Los límites vigentes de cada plan se publican en la página de precios; los que figuran aquí son los aplicables en la fecha de este documento y pueden actualizarse conforme al apartado 3.

Superar los límites de transferencia no borra nada: el Servicio responde pidiendo a la aplicación que espere y reanude más tarde. El plan Free se ofrece tal cual y sin compromiso alguno de nivel de servicio.

6. Precios, pagos e impuestos

El plan Pro es de pago, con facturación recurrente mensual o anual. Los precios mostrados a consumidores en la Unión Europea incluyen los impuestos aplicables.

Los pagos los procesa Polar Software Inc. como Comerciante Registrado (Merchant of Record). Es Polar quien te cobra, emite la factura, liquida el IVA y gestiona los reembolsos, y sus condiciones de compra se te presentan en el momento del pago. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Podemos cambiar de proveedor de pagos avisándote conforme al apartado 3.

7. Cancelación, reembolsos y desistimiento

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección Cuenta, sin dar explicaciones ni pagar penalización. La cancelación surte efecto al final del periodo ya facturado: conservas Pro hasta esa fecha y después pasas a Free automáticamente.

Como consumidor en la Unión Europea dispones de 14 días de derecho de desistimiento desde la contratación. Al iniciar el uso del Servicio dentro de ese plazo solicitas expresamente su ejecución inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez el Servicio se te ha prestado por completo durante el periodo contratado. Si desistes con el periodo ya empezado pero no consumido en su totalidad, se te reembolsará la parte proporcional. Las solicitudes se tramitan a través de Polar; escríbenos si necesitas ayuda.

8. Cambio y bajada de plan

Al subir de plan, el nuevo límite se aplica de inmediato. Al bajar de plan (o al vencer una suscripción) con más datos almacenados de los que permite el plan de destino, no borramos nada de golpe: mantenemos tu límite anterior durante un periodo de gracia de 30 días para que puedas descargar, exportar o reducir lo que quieras conservar. La aplicación muestra la cuenta atrás. Transcurrido ese plazo se aplica el límite del nuevo plan y entra en juego el apartado 9.

9. Gestión automática del espacio

Para que tu cuenta no se bloquee al llenarse, el Servicio elimina automáticamente versiones antiguas cuando tu uso cruza un umbral del límite de tu plan (80 % en Free, 90 % en Pro). Esta limpieza automática:

• nunca borra la versión más reciente de un juego;
• nunca borra versiones que hayas fijado;
• respeta un mínimo de versiones conservadas por juego (1 en Free, 5 en Pro);
• empieza por las versiones más antiguas y más grandes, y por los juegos con más historial;
• no se activa por debajo del umbral: ahí no se borra absolutamente nada.

Puedes además fijar tú mismo un tope de versiones por juego. Al aceptar estos Términos autorizas expresamente esta eliminación automática. Es tu responsabilidad vigilar el espacio disponible, que la aplicación muestra en todo momento, y conservar por tu cuenta lo que consideres irreemplazable (apartado 17).

10. Tu contenido

Los datos que subes —instantáneas de partidas, nombres de juegos, etiquetas y metadatos— son y siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente la licencia limitada, no exclusiva, mundial y revocable necesaria para almacenarlos, transmitirlos, comprimirlos, deduplicarlos y restaurártelos, con el único fin de operar el Servicio. Esa licencia se extingue cuando borras el contenido o la cuenta.

No vendemos tu contenido, no lo compartimos con terceros salvo obligación legal, no lo usamos para publicidad y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Puedes exportarlo o eliminarlo en cualquier momento desde tu cuenta.

Garantizas que tienes derecho a subir lo que subes y que no infringe derechos de terceros. El Servicio está pensado para datos de partidas guardadas: no es un alojamiento de archivos de propósito general.

11. Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

• subir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, o cualquier cosa que no sean datos legítimos de partidas guardadas;
• distribuir malware, o material que resulte abusivo, difamatorio o que vulnere la intimidad de otra persona;
• eludir medidas técnicas de protección, sistemas antitrampas o restricciones de plataformas de terceros, ni obtener ventaja indebida en juegos en línea o competitivos;
• acceder o intentar acceder a cuentas, datos o infraestructura que no sean tuyos, ni sondear o poner a prueba la seguridad del Servicio salvo por el cauce del apartado 18;
• sobrecargar la infraestructura, saltarse las cuotas publicadas o automatizar el Servicio más allá de lo que hacen nuestros propios clientes;
• compartir una cuenta entre varias personas, o crear varias cuentas gratuitas para multiplicar los límites;
• revender, sublicenciar o rehospedar el servicio gestionado sin autorización escrita (el auto-alojamiento del software libre está permitido y es bienvenido: apartado 14).

Podemos suspender o limitar cuentas que incumplan estas reglas, con aviso previo cuando sea razonable y sin él cuando haya riesgo inmediato para otros usuarios, para la infraestructura o para nosotros.

12. Retirada de contenido

Si crees que un contenido alojado en el Servicio infringe tus derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Retirada de contenido" e incluye: tus datos de contacto, la identificación del contenido, la explicación del derecho infringido, y una declaración de buena fe de que la reclamación es veraz. Revisamos estas solicitudes con prontitud y, cuando proceda, retiramos o bloqueamos el acceso al contenido e informamos al usuario afectado, que podrá replicar. Las reclamaciones manifiestamente infundadas o abusivas pueden ser desestimadas.

13. Propiedad intelectual

La marca Hoard, el logotipo, el diseño del sitio y los textos son propiedad del operador y no se ceden con la licencia del software. El código fuente del cliente y del servidor está disponible bajo AGPL-3.0 en GitHub.

La aplicación usa un catálogo de rutas de guardado derivado del manifiesto de Ludusavi, cuyos datos proceden de PCGamingWiki y se distribuyen bajo licencia CC BY-NC-SA 3.0. Ese catálogo sigue estando sujeto a su licencia original y no queda cubierto por la licencia del resto del software.

14. Software libre y auto-alojamiento

Puedes auto-alojar el servidor de Hoard con el mismo binario que opera nuestra nube. En ese caso estos Términos no se te aplican: tu uso se rige por AGPL-3.0, el software se entrega sin garantía de ningún tipo, no prestamos soporte ni respondemos de su funcionamiento, y tú eres el responsable del tratamiento de los datos que alojes, incluidos los de terceros.

15. Disponibilidad y mantenimiento

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni comprometemos contractualmente un porcentaje de tiempo activo. Podemos realizar tareas de mantenimiento, programadas o no, y avisaremos con antelación de las programadas cuando sea previsible que causen interrupción.

Podemos modificar, limitar o retirar funciones accesorias del Servicio. Si retiramos una función significativa del plan de pago, te avisaremos conforme al apartado 3 y podrás cancelar con reembolso de la parte proporcional no consumida.

16. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, descritas en la Política de Privacidad. Si detectas una vulnerabilidad, comunícanosla de forma responsable siguiendo nuestra política de divulgación: no divulgues públicamente el fallo antes de que podamos corregirlo y no accedas a datos de otras personas. No emprenderemos acciones contra quien investigue de buena fe respetando esa política.

17. Copias de seguridad

Hoard mantiene copias de tus partidas en la nube, pero no sustituye a tu propia copia de seguridad. No garantizamos que los datos restaurados sean idénticos en todos los aspectos a los originales, en particular en juegos con guardados cifrados por hardware, ligados a una cuenta de plataforma o que reescriben sus ficheros mientras se sincronizan. Comprueba los archivos críticos antes de seguir jugando y conserva por tu cuenta lo que consideres irreemplazable.

18. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si tu uso daña la infraestructura o a otros usuarios, o si nos lo exige la ley. Cuando la causa no te sea imputable, te avisaremos con antelación razonable y te permitiremos exportar tus datos; si tenías suscripción de pago, te reembolsaremos la parte proporcional no consumida.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Cuenta. La eliminación abre un periodo de gracia de 30 días durante el cual puedes reactivarla; pasado ese plazo, tus instantáneas y metadatos se borran de forma permanente e irreversible.

19. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que lo permita la ley, excluimos toda garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o ausencia de errores.

Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, muerte o daños personales, ni ninguno de tus derechos imperativos como consumidor. Fuera de esos casos, y en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que hayas pagado por él en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o a 50 euros si no has pagado nada. No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos.

20. Fuerza mayor

No respondemos de incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable: caídas prolongadas de proveedores de infraestructura, cortes de red, catástrofes, conflictos, actos de autoridad o ataques informáticos a gran escala.

21. Cesión, acuerdo íntegro y nulidad parcial

No puedes ceder tu posición en este contrato sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlo en caso de transmisión del negocio, avisándote con antelación y sin merma de tus derechos; si no te conviene, podrás cancelar con reembolso proporcional. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre el Servicio. Si una cláusula resulta nula, el resto sigue vigente.

22. Ley aplicable y reclamaciones

Estos Términos se rigen por la ley española, sin perjuicio de la protección imperativa que te otorgue la ley de tu lugar de residencia habitual dentro de la Unión Europea. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.

Antes de acudir a los tribunales te agradecemos que nos escribas: casi todo se resuelve por correo. Para reclamaciones en línea, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución en ec.europa.eu/consumers/odr.

23. Contacto

Cualquier consulta sobre estos Términos: [email protected]. Los datos completos del prestador figuran en el Aviso Legal.